«Персональный помощник» для людей с онкозаболеваниями есть в каждом округе

Проект «Персональный помощник» для горожан с подозрением на онкологическое заболевание или подтвержденным диагнозом теперь функционирует во всех административных округах города: 55 специалистов сопровождают 6 тысяч москвичей на всех этапах диагностики и лечения, информирует столичный Департамент здравоохранения.

«Человеку с онкологическим заболеванием на пути борьбы с болезнью нужна поддержка и индивидуальный подход. Именно поэтому в августе прошлого года в Южном округе столицы мы запустили уникальный проект персональных помощников. Они помогают записаться на прием или получить направление, напоминают о предстоящих визитах к врачу, на исследования, отслеживают сроки выполнения необходимых процедур и этапов лечения, интересуются самочувствием пациентов», — отметила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.

За каждым пациентом с онкологическим заболеванием закрепляется специалист, сотрудник одного из центров госуслуг «Мои Документы». Он сопровождает пациента после первого подозрения на злокачественное новообразование: помогает с записью на прием к врачу, напоминает о дате визита, контролирует правильное ведение медицинских документов, информирует о возможных изменениях в маршрутизации и решает возникающие проблемы.

Пациент получает информацию о возможности сопровождения персональным помощником при первичном направлении к врачу-онкологу в поликлинике. При согласии он получает карточку с именем и телефоном персонального помощника и может связываться с ним напрямую.  В этом случае, как подчеркнула вице-мэр, «человек никогда не остается один на один со своим диагнозом».